'3 차 공약 총 14 단계' 닫 기 어 려 운 위 챗 모멘트 광고

위 챗 모멘트 광 고 는 이미 닫 기 어 려 운 광고 가 되 었 다.

"총 14 단계 인 데 닫 기 가 너무 번 거 로 워 요."최근 21 세기 경제 보도 기자 와 의 인 터 뷰 를 통 해 한 이용 자 는 "폐장 과정 에서 3 차례 나 모니터 를 하 다 마침내 닫 기 단 추 를 찾 았 다" 고 입 을 열 었 다.

2015 년 1 월 25 일 에 위 챗 모멘트 의 상업 광고 가 정식 적 으로 출시 되 었 고 첫 번 째 광 고 는 3 개의 광 고 를 실 시 했 으 며 1000 만 명의 사용자 가 투입 되 었 으 며 모두 3000 만 개 에 달 했다.이로부터 친구 권 광 고 는 사용자 의 '생활 의 일부분' 이 되 었 다.

하지만 모든 이용자 가 친구 권 광고의 '폭격' 을 달 게 받 는 것 은 아니다.이에 앞서 IT 업 체 조사 에 따 르 면 60 ~ 69% 의 위 챗 사용자 들 은 친구 권 광 고 를 받 아들 일 수 없다 고 답 했 고 30% 는 위 챗 의 광고 형태 최 적화 를 기대 하고 있다 고 답 했 으 며 8.31% 는 괜찮다 고 답 했다.

어떻게 친구 권 광 고 를 닫 습 니까?위 챗 설정 기능 을 통 해 최소 14 개의 절 차 를 거 쳐 6 개 월 동안 의 맞 춤 형 제작 광 고 를 닫 을 수 있 습 니 다.어렵 게 문 을 닫 은 후에 도 사용 자 는 여전히 보편적으로 광 고 를 받는다.친구 들 의 광 고 를 완전히 끄 려 고 하 는 것 은 불가능 하 다.

"너무 은밀 해서 찾 을 수가 없어 요."

"친 구 끼 리 광 고 를 끌 수 있다 면 끄 겠 지."사용자 왕 루 는 21 세기 경제 보도 기자 에 게 "보통 광고 오른쪽 상단 의 기능 키 를 클릭 해 관심 이 없 는 것 을 선택한다" 고 밝 혔 다.

사실, 대부분의 사용자 들 은 이러한 방식 으로 광 고 를 닫 지만, 이러한 조작 은 단지 이 광 고 를 닫 고 이 유형 광 고 를 전송 하 는 것 을 감소 합 니 다.다시 말 해, 수많은 광고 가 쏟 아 져 들 어 오고 있다 는 얘 기다.

설정 에서 사용자 가 보 이 는 광 고 를 관리 할 수 있 습 니 다.구체 적 인 절 차 는 위 챗 APP - 저 - 설정 - 위 챗 - 에 관 한 - 저희 가 정 보 를 어떻게 사용 하 는 지 - 광고 - (귀하 가 보 는 광 고 를 관리 하 는 지) 관리 - 로그 인 - QQ / 위 챗 로그 인 - (맞 춤 형 서비스 설정) 에 대해 해당 되 는 4 개의 버튼 을 닫 습 니 다.

위 챗 으로 로그 인 하려 면 이 과정 에서 총 14 회 클릭 해 야 완료 할 수 있 습 니 다.QQ 로그 인 을 선택 하면 '원 키 로그 인', '다른 단 추 를 열 수 있 습 니 다', '로그 인' 등 을 합 쳐 17 회 만 닫 을 수 있 습 니 다.

"이것 도 너무 번 거 로 워. 내 가 찾 을 수 없 을 거 야."왕 루 가 감탄 했다.이 동시에 기 자 는 설정 과정 에서 화면 밑 에 배치 되 어 자주 무 시 를 당 한 것 을 발견 했다. 그 후에 작 동 버튼 이 텍스트 에 삽입 되 어 매우 눈 에 띄 지 않 고 밑줄 만 힌트 로 표시 되 었 다.

숨 기 는 것 외 에 도 작업 상 으로 는 어려움 이 많다.기 자 는 광고 버튼 을 닫 으 려 면 사용자 가 로그 인 설정 을 해 야 한 다 는 것 을 알 았 다.로그 인 작업 에서 텐 센트 는 두 가지 로그 인 방식 으로 위 챗 과 QQ 를 제공 합 니 다.

최근 인터뷰 에서 기자 와 취재 진 3 명 이 로그 인 할 때 위 챗 로그 인 은 모두 '로그 인 실패' 를 표시 하고, QQ 는 정상적으로 로그 인 할 수 있다."나 는 QQ 가 없다. 이 걸 설치 하기 위해 QQ 를 다운로드 받 지 않 는 다."왕 루 가 21 세기 경제 보도 기자 에 게 알려 주 었 습 니 다.결국, 왕 루 는 QQ 를 다운로드 받 을 것 을 선택 하지 않 고 계속 설정 을 진행 했다.

마지막 으로 닫 기 단 추 를 찾 았 다 고 해도 '일 로 영일' 은 아니다.위 챗 닫 기 버튼 에는 한 번 에 닫 는 유효기간 이 6 개 월 이 라 고 표시 되 어 있 습 니 다."닫 힌 유효기간 내 에 저희 광고 시스템 은 이러한 정 보 를 더 이상 사용 하여 귀하 께 광 고 를 보 여 드 리 지 않 을 것 입 니 다.""유효기간 만 료 후, 당신 은 다시 닫 기 를 선택 할 수 있 습 니 다."위 챗 에서 이렇게 힌트 를 보 냅 니 다.

"이런 설정 방식 이 적당 하지 않 아서 위 챗 에서 설정 방식 을 제 공 했 지만 사용자 가 찾 지 못 하고 성의 가 없 었 습 니 다."베 이 징 지 린 로 펌 변호사 조 점령 이 기자 들 에 게 논평 했다.그러나 그 가 보기 에는 이런 설정 은 위법 이 아니다.

기 자 는 이 광고 기능 이 시스템 의 기본 설정 이라는 것 을 발견 했다.중국 인터넷 협회 법 공 위 부비서 장, 중국 소협 변호사 후 강 에 따 르 면 해당 광고 서비스 설정 이 자동 으로 매 칭 되 고 기본 적 인 것 이 라면 '최대한 두 세 걸음 이면 이런 거절 방식 을 실현 할 수 있어 야 한다."이것 은 출입 의 일치 도, 출입 의 동등 한 대우 이다."

맞 춤 형 서비스 만 닫 을 수 있 습 니 다.

주의해 야 할 것 은 사용자 가 '어렵 게' 문 을 닫 은 것 은 단지 위 챗 모멘트 광고 에 대한 '맞 춤 형 서비스' 이다.

앞서 14 개 절 차 를 거 친 뒤 에는 친구 들 사이 에서 광 고 를 볼 수 있다.위 챗 APP 는 '광고 와 관련 된' 곳 에서 로그아웃 을 선택 할 수 있 습 니 다. 하지만 탈퇴 한 후에 도 보편적으로 광 고 를 받 을 수 있 습 니 다.

"차라리 안 끄 는 게 나 을 것 같 아. 그러면 내 가 좋아 하 는 상품 광고 도 보 낼 수 있어."사용 자 는 아름 다 워 서 어 쩔 수 없 이 말 했다.

그 밖 에 기 자 는 위 챗 사용자 가 가입 할 때 (이하 '협의' 라 고 칭 함) 에 동의 해 야 한 다 는 것 을 알 았 다. 그 중에서 7.3.4 조 는 '텐 센트' 가 소프트웨어 를 상업 적 인 용도 로 사용 하기 로 결정 할 권리 가 있다. 이 는 본 소프트웨어 를 개발 하고 사용 하 는 일부 서 비 스 를 제3자 에 게 홍보 하 는 등 을 포함 하고 이에 국한 되 지 않 는 다.

협의 에서 텐 센트 는 사용자 가 시스템 설정 에 따라 관련 프로 모 션 정 보 를 차단 하거나 받 아들 이지 않 겠 다 고 약속 할 수 있다.

그러나 실천 에 따 르 면 '사용자 가 시스템 설정 에 따라 차단 을 선택 하고 관련 홍보 정 보 를 받 아들 이지 않 을 수 있다' 는 약속 이 실천 되 기 쉽 지 않다.21 세기 경제 보도 자 는 위 챗 앱 에서 광 고 를 완전히 닫 으 려 는 단 추 를 찾 으 려 했 으 나 관련 설정 을 찾 지 못 했다.

이에 따라 기 자 는 위 챗 서비스 에 연락 을 시도 했다.'텐 센트 서비스' 공식 계 정 로봇 서비스 에 따 르 면 '친구 권 광 고 를 어떻게 차단 하 느 냐' 는 답변 은 하나의 광고 오른쪽 위 를 선택 한 [프로 모 션] - [관심 없 음] 으로 현재 광 고 를 닫 는 것 이다. 하지만 친구 권 광 고 를 완전히 닫 는 방법 은 알려 지지 않 았 다.고객 님 전 화 는 계속 연결 이 되 지 않 았 습 니 다.

21 세기 경제 보도 기자 의 메 일 은 위 챗 과 연결 되 어 있 으 나 아직 발송 되 지 않 았 다.

후 쟝 은 21 세기 경제 보도 기자 에 게 계약 설명 은 소비자 가 관련 홍보 정 보 를 차단 하고 받 아들 이지 않 을 수 있 는 것 을 선택 할 수 있 으 며 실제 결과 가 이것 이 폐쇄 할 수 없다 면 이것 은 일종 의 위약 행위 이다.

소비자 가 권익 을 유지 할 수 있다.

조 점령 을 볼 때 현재 소비자 들 은 위 챗 모멘트 광고 와 관련 된 선택 공간 이 비교적 적 기 때문에 위 챗 은 사용자 체험 을 최적화 시 켜 사용자 에 게 더욱 편리 한 차단, 광 고 를 닫 는 방식 을 제공 해 야 한다. '하나의 광고 가 단독 적 으로 닫 히 는 것 이 아니 라'.조 점령 은 21 세기 경제 보도 기자 에 게 말 했다.

"친구 권 광고 가 꺼 지지 않 는 계약 위반 에 대해 소비 자 는 소송 을 통 해 권 리 를 유지 할 수 있다."후 쟝 은 21 세기 경제 보도 기자 에 게 소비자 권익 이 손 상 됐 든 광고 감독 등 측면 에서 볼 때 소비 자 는 국가 시장 감독 관리 총 국 또는 지방의 공상 행정 관리 국 에 신고 하여 그들 에 게 조사 처 리 를 요구 할 수 있다 고 설명 했다.

후 강 은 '소비자 권익 보호 법' 규정 을 7 일 안에 처리 해 야 한다 고 지적 했다."이 (신고) 역시 우선적으로 건의 하 는 방식 입 니 다. 신고 로 얻 은 처벌 자료, 조사 결과 가 나중에 민사 배상 이나 민사 소송 을 제기 하 는 데 유리 하기 때 문 입 니 다."

또 후 강 은 소비자 협회 에 집단 소송, 공익 소송 을 요구 할 수도 있 고 소비자 협 회 는 소송 해결 을 추진 해 야 한다 고 밝 혔 다."소비자 들 은 계약 대로 법원 에 소송 을 제기 할 수도 있다."그 랬 더 니