연애하는 방식으로 소매를 합니다.

어떤 점장의 판매 실적이 특히 좋아, 그녀는 나와 그녀의 관리 방식을 나눌 적이 있다.점원은 성격이 각기 특이하고, 어떤 내성적으로 수려하고, 어떤 사회는 좀 거칠고, 약간 입맛이 좀 달아요.대부분의 사람들의 관점에서 입이 달고 판매를 가장 잘 할 수 있는 것은 고객 서비스를 가장 잘 할 수 있는 것이다.실은 그렇지 않다.이 점장의 매장은 객관적인 방식이 특이하다. 사회기가 비교적 무거운 점원을 만나면 사회화의 점원들이 대접을 받게 된다. 외향적인 고객을 만나면 내성적인 고객을 만나게 된다면 내성적인 고객을 만나면 내성적인 점원은 더욱 판매를 촉진시킬 수 있다.점장님의 말로는 총결을 맺는다는 것은 성깔이라고 하는데, 이때 점원은 판매가 힘들지 않으며, 고객도 즐거움을 느낄 수 있다. 쌍이이기라고 할 수 있다!

이 연애의 이치는 완전히 통한다.연애를 하는 두 사람은 처음 봤을 때 기질이 서로 끌릴 수 있다면 뒤의 모든 것이 이야기다.소비자와 점원 (혹은 쇼핑몰의 고객)이 두 쪽도 서로 끌리는 두 사람.

일반적인 소매점에서는 매일 낯선 고객을 접대하는 경우가 많지만 가게에 들어가는 낯선 사람들은 잠재적인 소비자라고 할 수 있다. 소비자들에게 대부분의 매장 점원은 낯설다.낯선 사람이 처음 만났을 때 어느 정도 방비 심리가 적거나, 사람의 성격은 사실 언행에 노출되어 있는 것이며, 한 소비자가 가게에 들어가면, 점원은 누구와 이 소비자가 가장 잘 맞는지 신속하게 판단하고 상위 서비스를 해야 한다.대부분의 소비자는 점원의 기질적인 성격을 감지할 수 있고 성격에 맞는 성격으로 소비자들이 점원의 방비 심리를 크게 낮추고, 점원들이 익숙한 유형에 직면해 서비스를 하는 것도 더욱 민감하다.이때 이 소비자는 이 점원들에 대한 호감을 크게 증가시켜 호감에 기반한 서비스를 하면 뒤의 거래가 훨씬 쉽다.

연애도 모순을 해결하고 갈등 시련을 해결하는 것은 대부분의 사람들이 이해하는 타협이 아니라 퇴양할 수 있다.그래서 소매업이라는 이치도 통용되고, 소매에 나오는 갈등을 해결하는 것도 소매 서비스가 중요한 부분이다.

소매의 갈등을 얘기하면 점원 (고객)과 소비자가 모두 말할 수 없는 고민이 있을 것이다.판매 전기 에 소비자 들 은 품질 이 부족 하고 제품 에 적합 하지 않 고 가격 비싸 각종 문제 를 점원 들 은 소비자 들 이 몰 했 다.반품교환, 사이즈 잘못, 신상, 제품 품질 문제, 고민 없이 양측.소매에서 이 코너는 연애 싸움을 하는 것과 같다.그래서 이때 갈등을 해결해야, 소매 연애를 원만하게 할 수 있다.

소비자에게 있어서, 당신은 판매자를 존중하고 존중해야 한다.점원당신이 주는 존중은 도착할수록 당신이 얻는 서비스가 좋아진다. 사람과 사람 사이에 가장 필요한 것은 존중적이기 때문이다. 특히 점원들은 일반적으로 존중받지 않는 소매업에 흔하다.점원들에게 갈등을 해결하는 것은 결코 단번에 양보하지 않고, 장기적인 양보 처리 방식으로 소비자가 이 브랜드나 매장에 나쁜 관념을 갖게 할 것이다. 이것은 노년에 잘못한 브랜드나 문점이다. 한 번에 두 번은 가능하고, 오래되면 비용을 멀리하게 된다.가장 좋은 해결 방법은 신속하게 찾는다고객이번 쇼핑에 대한 화난 원인은 자신의 잘못이라면 가능한 한 빨리 사과하고 합리적인 해결 방안을 찾아야 한다. 이때 고객 측의 잘못이라면 우선 자신의 입장을 바로잡고 소비자 문점의 규정에 대해 소비자의 잘못을 느끼게 한다.대부분의 수리가 있는 소비자들은 통로를 말하는 것이다.

처음 만났을 때의 좋은 인상으로 갈등을 해결할 때 쌍방의 이성적인 소통을 해결하면 소비자와 소매상은 자연스럽게 3단계로 접어들게 되고, 쌍방의 장구신뢰는 브랜드에 충실하고, 소매상은 소비자에게 좋은 서비스를 보내준다.이때 한 쌍의 연인이 안정된 관계에 들어서듯, 서로의 친분을 찾아냈다.소비자들은 브랜드에 대해 점점 익숙해지고 익숙한 가격, 익숙한 제품 스타일, 익숙한 서비스 태도, 점원은 소비자들의 취향과 스타일이 모두 파악되고, 소통과 서비스가 점점 원활하게 된다.이렇게 쌍방의 관계는 갈수록 융합될 것이다.

소매상들, 당신들의 모든 직원을 격려하여 소비자와 연애를 합시다!