Quel Est Le Protocole De Conversation Avec Les Clients?

　De...Protocole de communicationD'un point de vue pratique, les entretiens portent sur deux questions:

Premier, contenu.Le contenu est donc très important.

Deuxièmement, la forme.

　　En ce qui concerne la façon de parler, il convient de noter trois points:

Tout d 'abord, il faut parler doucement, utiliser un Mandarin standard pour éviter les gros bruits.Tu n 'es pas sur la pente du Loess, ni dans les profondeurs de l' Antiquité.

Deuxièmement, il faut avoir une bonne interaction avec les interlocuteurs.Parler à quelqu 'un d' autre, vous avez parlé pendant une demi - journée, les autres pensent que c 'est des conneries, qu' ils n 'aiment pas écouter, qu' il est intéressant? C 'est pour cela qu' il faut interagir.

Troisièmement, il faut respecter l 'autre.

　　Protocole de conversationQuatre d 'entre eux ne sont pas autorisés: un, ne vous interrompez pas.Vous avez le droit de parler, l 'autre a le droit de parler, ne vous interrompez pas facilement, les autres n' ont pas de signes de discipline; deuxièmement, ne vous complémentez pas.Les gens qui les accueillent donnent aux autres la possibilité de parler et leur donnent le droit d 'exprimer leur volonté.Les techniques de base d 'une conversation avec un remplaçant sont moins parlées et moins écoutées, car il y a plus de mots à dire que de mots à faire.Il ne s' agit pas d 'une question de principe, mais de non - jugement à la légère.Ne remets pas en question ce que les autres disent.Au quotidien, ce qui blesse les gens, c 'est des petites choses.

　La participation à des activités sociales n 'est pas abordée dans les six grandes questions ci - après, à savoir la perte d' identité et l 'absence de discipline.

Premièrement, pas de parti et de gouvernement non représentatifs;

Deuxièmement, il ne s'agit pas de secrets d'État ou de secrets commerciaux.Il y a quelqu 'un qui espionne, qui veut toujours savoir quelque chose qu' il ne faut pas savoir.Pourquoi ne pas savoir ce que vous savez, moins vous le savez, plus vous êtes en sécurité;

Troisièmement, il n 'est pas possible d' avoir des contacts avec des personnes qui ne sont pas autorisées.Ne les embarrassez pas.Un jour, nous avons discuté, un camarade m 'a demandé d' où venait le professeur Kim? D 'où venait le pays? J' ai dit Shanghai.Vous n 'êtes pas des hommes à Shanghai.Je lui ai demandé qui tu avais insulté.

Quatrièmement, nous ne parlons pas derrière nous des dirigeants, des pairs et des collègues.Un élément très important de l 'estime de soi est le respect de sa profession et de son unité.

Cinquièmement, il n 'y a pas de sujet de style.Les parents, les petites nouvelles, les relations entre les hommes et les femmes.

Sixièmement, il ne s' agit pas de questions relatives à la vie privée * * *.Quel est le secret de la vie privée * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * La première question, quel est le revenu de cette personne, en fait, quel est son âge, la troisième, sans poser de questions sur le mariage, la famille a une expérience difficile, la quatrième ne pose pas de questions de santé, et la cinquième ne demande pas d 'expérience personnelle.Où est la maison? Quelle spécialité? Qu 'est - ce qu' on fait maintenant? Les héros ne demandent pas d 'origine, ce sont des questions de force, les gens éduqués ne parlent pas.{page} u break}

　　Rite de la fêteDans la vie moderne, l 'habillement est une question de protocole plus importante.

L 'homme est ce qu' il cache...L 'homme est ce qu' il fait: un misérable petit tas de secret!Un homme regarde sa montre, une femme regarde son sac."Un homme et une femme plus sérieux, dont les chaussures doivent être de couleur, porter une paire de chaussures noires qui sont noires et coordonnées.J 'ai vu un mec avec des chaussures en cuir blanc, une ceinture rouge, un sac de café à la main, qui m' a assommé.

Qu 'est - ce que les gens regardent?Qu 'est - ce que les femmes regardent?Les cheveux et le visage d 'une femme qui s' intéresse davantage à sa vie et à son goût sont généralement plus soigneusement modifiés.Qu 'est - ce que les hommes regardent à la ceinture?Un homme qui a le statut d 'homme ne porte rien sur sa ceinture en une occasion plus importante.

On va à la fête ou on invite les invités à dîner à des moments plus importants, en tenant compte de la règle des cinq M:

La première réunion.Vous invitez les invités à dîner, s' il y a encore quelqu 'un à accompagner, vous devez réfléchir à la manière de les inviter.Par exemple, s' il s' agit d 'un anglais, faites venir des gens qui comprennent l' anglais et qui parlent facilement ensemble.Ce sont des invités arabes, et quelques musulmans sont invités à communiquer plus facilement.C 'est important d' inviter les invités à dîner.

Deuxièmement, l'argent, les frais.Faire n 'importe quoi, qu' il s' agisse d 'une connaissance ou d' un accouchement, ne gaspillez pas, peu de détails et de finesse, mesurez - vous, évitez de manger et de boire trop, et n 'ayez pas besoin de remuer trop.

Troisième menu, menu.Si vous voulez m 'inviter à dîner, que me demandez - vous? Demandez - vous à quelqu' un qui n 'a pas dVous me demandez ce que j 'aime manger, c' est une question ouverte, si j 'en fais une folie, alors je pars, vous ne pouvez pas partir, vous êtes hypothéqué là - Bas.La question fermée, c 'est de donner toutes les options: professeur King, prendre du thé ou du café?, c' est de vous dire de ne pas boire de Remy Martin, c 'est une question fermée.

Quatrièmement, Media, environnement.Les invités mangent les caractéristiques, les réceptions officielles sont invitées à l 'environnement.Vous invitez les invités à l 'hôtel cinq étoiles, ce qui signifie qu' il est de première classe, vous l 'avez amené au sous - sol pour manger, ce qui signifie qu' il est aveugle, c 'est une question de spécifications d' accueil.

Enfin, manner.Il n 'y a pas de fumée sur la Table 1.Non - fumeur sur la table de quelqu 'un qui a l' identité, le statut et l 'éducation.Vous pouvez lui présenter, mais ne lui mettez pas de menu.Enfin, il est interdit de manger sans faire de bruit, ce qui signifie principalement que dans les relations internationales, les occidentaux disent que manger et faire du bruit est une caractéristique essentielle du porc.